Ucak bileti hakkiinda sorum var

[58kangal]

Herkese hayirli günler benim bir sorun var ben geçen sene eylül ayında çok ucuza lufthansa ile Münih Antalya gidiş dönüş uçak bileti aldım bileti aldıktan bir ay sonra gidiş saati değiştiği için email geldi sorun etmedim 5 saat önce gideriz diye dün bir uçuş durumuna bakayım dedim siteye girdim dönüş tarihini bir gün önceye almışlar bana email ile bilgi gelmedi telefon ile de aramadilar aynı gün bacanaklarda uçuyor onlara da ne email nede telefon hiç biri gelmemiş şimdi benim sorum şu dönüş tarihinde otel için rezervasyonum var yani otelden pazar çıkıp havalanına gidecektim ama şimdi uçak bir gün önce olursa otelde bir gün az kalacağım ve ödediğimiz para bosuna gidecek bu gibi durumlarda ne gibi bir hakkım var ?

Not: Otel icin Reise versicherung yok birde pazar günükü ucak normal uçuşunu yapacak ama nedense bizi cumartesi gününe almışlar